დასწრება, ჩაწერების გაუქმება და წაშლა
კალენდრის ღონისძიებისთვის ერთი კითხვაა — შედგება თუ არა ის, კლიენტის ჩაწერისთვის კი მეორე — რით დასრულდა. პასუხებზეა დამოკიდებული აბონემენტებიდან ვიზიტების ჩამოჭრა, სტატისტიკა და ხელფასი.
სტატუსები
| სტატუსი | რას ნიშნავს |
|---|---|
| დაგეგმილი, მიმდინარე, დასრულებული | სად არის ღონისძიება დროში — იცვლება თავისით, საათის მიხედვით |
| გაუქმებული (ღონისძიება) | ჩაწერა ან მეცადინეობა არ შედგება |
| ჩაწერილი | კლიენტი ჩაწერილია, მონიშვნა ჯერ არ არის |
| მოვიდა | კლიენტი ვიზიტზე ან მეცადინეობაზე იყო |
| არ მოვიდა | კლიენტი არ მოვიდა |
| გაუქმებული (კლიენტის ჩაწერა) | ჩაწერა გააუქმა კლიენტმა ან კომპანიამ — ვინ კონკრეტულად, კლიენტის სტრიქონშია მითითებული |
ჩვეულებრივი ჩაწერის ბარათში ერთი სტატუსი ჩანს: ვიზიტის შედეგი, თუ ის მონიშნულია, თუ არა — სტატუსი დროის მიხედვით. ჯგუფური მეცადინეობის ბარათში სტატუსი მეცადინეობის დროს ასახავს, მონაწილეების სტატუსები კი მათ სტრიქონებშია.
1. მონიშნეთ დასწრება
ჩაწერის ან მეცადინეობის ბარათში ყოველ კლიენტს ორი ღილაკი აქვს: ✓ — «მოვიდა», ✕ — «არ მოვიდა». მონიშვნის დასმა და შესწორება ნებისმიერ დროს შეიძლება, დაწყებამდეც კი; ხელახლა დაჭერა მონიშვნას მოხსნის და კლიენტს ისევ ჩაწერილის სტატუსი დაუბრუნდება.
თუ განყოფილებაში პარამეტრები → ონლაინ ჩაწერა ჩართულია «ჩაწერების ავტომატური დასრულება», ვიზიტის დასრულების შემდეგ ყველა ჩაწერილი კლიენტი თავისით იღებს სტატუსს «მოვიდა» — ხელით მხოლოდ გამოუცხადებლობის მონიშვნა რჩება. თუ ის გამორთულია, დასწრება მხოლოდ ხელით აღინიშნება.
თუ ჩაწერა აბონემენტით არის გადახდილი, ✕ გკითხავთ, ჩამოიჭრას თუ არა ვიზიტი: «არ მოვიდა — ჯარიმით» თუ «არ მოვიდა — ჯარიმის გარეშე».
2. გააუქმეთ ჩაწერა
«ჩაწერის გაუქმება» ბარათის ჯგუფში «ჩაწერა» ჩანს, სანამ კლიენტი ჩაწერილის სტატუსშია და ჩაწერის დღე არ გასულა. ჩაწერა ისტორიაში რჩება გაუქმებულის სტატუსით, დრო კი სხვა კლიენტებისთვის თავისუფლდება.
თუ ჩაწერა აბონემენტით არის გადახდილი, აირჩიეთ «გაუქმება ჯარიმის გარეშე» — ვიზიტი აბონემენტს დაუბრუნდება — ან «გაუქმება ჯარიმით» — ვიზიტი დაიკარგება; ასე აღინიშნება ბოლო მომენტში გაუქმება. გადაწყვეტილების შეცვლა შეიძლება: აბონემენტით გადახდილი გაუქმებული ჩაწერისა და გამოუცხადებლობისთვის ხელმისაწვდომია «ვიზიტის დაბრუნება» და «ვიზიტის ჩამოჭრა».
კლიენტს ჩაწერის გაუქმება თავად შეუძლია — SMS-ის ბმულით ან აპლიკაციაში — არაუგვიანეს ონლაინ ჩაწერის პარამეტრებში მითითებული ვადისა, ნაგულისხმევად დაწყებამდე 3 საათით ადრე; ამ შემთხვევაში ვიზიტი ბრუნდება. უფრო გვიან გაუქმება მხოლოდ თანამშრომელს შეუძლია.
ჯგუფური მეცადინეობის მთლიანად გაუქმება ყველა მონაწილის ჩაწერას აუქმებს — იხ. «ჯგუფური მეცადინეობები».
3. წაშალეთ შეცდომით შექმნილი ჩაწერა
«ჩაწერის წაშლა» და «წაშლა» მეცადინეობის ბარათში განკუთვნილია შეცდომით შექმნილისთვის. წაშლილი ქრება კალენდრიდან, კლიენტის ისტორიიდან და სტატისტიკიდან, აბონემენტით გადახდილი ვიზიტი კი ბრუნდება. გაუქმება ისტორიაში რჩება, წაშლა — არა: თუ კლიენტმა გადაიფიქრა, ჩაწერა გააუქმეთ და ნუ წაშლით.
დასრულებული მეცადინეობის გაუქმება შეუძლებელია — ის უკვე შედგა. თუ ის შეცდომით შექმენით, წაშალეთ.
რა არის ამაზე დამოკიდებული
- აბონემენტები — ვიზიტი ჩაწერისას ჩამოიჭრება და ბრუნდება ჯარიმის გარეშე გაუქმებისას, წაშლისას და კომპანიის მიერ მეცადინეობის გაუქმებისას.
- სტატისტიკა და ფინანსური ანგარიშები — ჩატარებული ვიზიტები და გაუქმებები: ცალ-ცალკე კლიენტის და კომპანიის მიერ გაუქმებულები.
- ხელფასი — ანაზღაურება თითო მეცადინეობისთვის ჩატარებული მეცადინეობების მიხედვით ითვლება — იმ მეცადინეობების, რომლებიც არ გაუქმებულა და რომელთა დასრულების დროც უკვე გავიდა.
მობილურ აპლიკაციაში
ჩაწერა და მეცადინეობა მთელ ეკრანზე იხსნება, მონიშვნები — წრეები ✓ და ✕ კლიენტის გვერდით. გაუქმება და წაშლა ეკრანის ბოლოშია, ჯგუფებში «ჩაწერა» და «მეცადინეობა».