ჩაწერის დადასტურება
როცა ფილიალი, მომსახურებები, დრო და თანამშრომელი არჩეულია, ღილაკი «გაგრძელება» დადასტურების ეკრანს ხსნის: აქ კლიენტი ამოწმებს დეტალებს, ტოვებს კონტაქტებს და ეწერება.
1. ჩაწერის დეტალები
ზემოთ — «ჩაწერის დეტალები»: ფილიალი, მომსახურებები ხანგრძლივობით, სპეციალისტი, თარიღი და დრო, ღირებულება. ჯგუფურ მეცადინეობაზე ჩაწერისას მომსახურებებისა და სპეციალისტის ნაცვლად ჩანს მეცადინეობა თარიღითა და დროით.
თუ მომსახურებას პირველი ვიზიტის ფასი აქვს მითითებული, ცალკე სტრიქონად ჩანს «თუ ჩვენთან პირველად ხართ»: კლიენტს ტელეფონი ჯერ არ შეუყვანია, ამიტომ ორივე ფასს ხედავს. რომელი გამოიყენება, ტელეფონზეა დამოკიდებული: ჩაწერის ბარათში შეღავათიანი ფასი მოხვდება, თუ კლიენტი კომპანიაში პირველად ეწერება და მონიშნული არ არის, როგორც «ჩვენთან უკვე ყოფილა».
2. კონტაქტები
კლიენტი ავსებს ველებს «სახელი», «გვარი (არასავალდებულო)» და «ტელეფონი» — სრული მობილური ნომერი. ტელეფონის ნომრით ჩაწერა კლიენტს უკავშირდება: თუ ის უკვე არის განყოფილებაში კლიენტები → კლიენტების ბაზა, მეორე ბარათი არ შეიქმნება.
3. კოდი SMS-იდან
თუ განყოფილებაში პარამეტრები → შეტყობინებები კლიენტებს ჩართულია ჩაწერის დადასტურება SMS-კოდით, ღილაკს ჰქვია «კოდის მიღება». ნომერზე 6-ნიშნა კოდი მოდის, კლიენტი მას შეიყვანს და დააჭერს ღილაკს «დადასტურება». თუ კოდი არ მოვიდა, 30 წამის შემდეგ კლიენტს შეუძლია დააჭიროს ღილაკს «ხელახლა გაგზავნა». თუ დადასტურება გამორთულია, ღილაკს ჰქვია «ჩაწერა» და ჩაწერა მაშინვე იქმნება.
კოდი არ მოდის და ჩაწერა მაშინვე იქმნება, თუ:
- ნომერი თქვენს კომპანიაში უკვე დადასტურებულია და არჩეულია «გამოტოვება გადამოწმებული ნომრებისთვის»;
- SMS ვერ იგზავნება — მაგალითად, SMS-ბალანსი ამოიწურა. კლიენტი ამ ეტაპზე არ გაიჭედება: ჩაწერა კოდის გარეშე გაფორმდება.
კოდი გამორთული დადასტურების დროსაც მოდის, თუ ნომერზე არის კომპანიის აბონემენტი, რომლიდანაც ვიზიტის ჩამოჭრა შეიძლება: ვიზიტი ჩამოიჭრება მხოლოდ ამ ჩაწერისას შეყვანილი კოდით.
4. ჩაწერის შემდეგ
- კლიენტი ხედავს «ჩაწერა დადასტურებულია»; ღილაკით «კალენდარში დამატება» მას შეუძლია ჩაწერა თავის კალენდარში დაამატოს — კალენდრის მოვლენაში იქნება ჩაწერის მართვის ბმული. თუ აბონემენტიდან ჩამოიჭრა, იმავე ეკრანზე წერია, რამდენი ჩამოიჭრა და რამდენი დარჩა.
- ჩაწერა მაშინვე ჩნდება კალენდარში, თანამშრომელს კი ახალი ჩაწერის შესახებ push მოდის, თუ ეს შეტყობინებები პირად პარამეტრებში გამორთული არ აქვს.
- თუ ჩართულია SMS «თქვენ ჩაწერილი ხართ», კლიენტს მოდის SMS ჩაწერის ბმულით: ამ ბმულით ჩაწერის გაუქმება შეიძლება არაუგვიანეს ონლაინ ჩაწერის პარამეტრებში მითითებული ვადისა, ნაგულისხმევად დაწყებამდე 3 საათით ადრე.
- ვიზიტამდე კლიენტს შეხსენება მოუვა, თუ ის ჩართულია, — იხ. SMS-პაკეტები და შეტყობინებები.
სანამ კლიენტი კონტაქტებს ავსებს, დრო შეიძლება სხვამ დაიკავოს. მაშინ ის დაინახავს «ეს დრო უკვე დაკავებულია» — უნდა დაბრუნდეს ნაბიჯზე «თარიღი და დრო» და სხვა დრო აირჩიოს. ერთსა და იმავე დროზე ორჯერ ჩაწერაც ვერ მოხერხდება — კლიენტი დაინახავს «ამ დროზე უკვე გაქვთ ჩაწერა».